Context :

E-Business Consultation & Implementation

Background :

Sivadon Distribution Co.,ltd. หรือ บริษัท สิวะดลบริหารสินค้า จำกัด เป็นผู้ให้บริการด้านโลจิสติกส์แบบครบวงจรในประเทศไทยมาเป็นเวลา  มีประสบการณ์ และเชี่ยวชาญด้านการจัดส่งสินค้าและการกระจายสินค้าทั่วประเทศ และมีคลังสินค้าให้บริการอยู่ทั่วทุกภาคในประเทศไทย

Tesco Lotus เป็นหนึ่งในคู่ค้ารายใหญ่ของสิวะดล โดยสิวะดลเป็นผู้บริการขนส่งอุปกรณ์เครื่องไฟฟ้าเช่น TV พัดลม คอมพิวเตอร์ เครื่องปรับอากาศ หม้อหุงข้าว ไมโครเวฟ เป็นต้น ไปยังบ้านหรือสถานที่ ตามวันเวลาที่ลูกค้าเป็นผู้กำหนด

ปัญหาด้าน Operation ที่เกิดขึ้นคือประสิทธิภาพในการบริหารจัดการทรัพยากรกับปริมาณของธุรกรรมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทำให้ไม่สามารถรักษา Quality of Service ตามข้อกำหนดได้  ดังนั้นระบบที่นำเสนอจะคอยติดตามและจัดการ ทรัพยากรรวมถึงบุคคลากรในการให้บริการเพื่อทำให้เกิด Utilization และ Efficiency ที่สูงที่สุด โดยระบบ Dashboard จะช่วยให้ผู้จัดการเขตสามารถดูสถานะของสาขาในความรับผิดชอบได้อย่างง่ายดาย และตอบสนองกับสถานะการณ์ได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

Sivadon’s Framework

Functional Modules

Human Resources Module : รายละเอียดของพนักงาน PC พนักงานขับรถและพนักงานส่งของประจำ Tesco Lotus กว่า 130 สาขาทั่วประเทศ พนักงานทุกคนจะใช้วิธีถ่ายรูปเพื่อเข้าและออกงาน เพื่อใช้ในการคำนวน Payroll ของพนักงาน รวมถึงเพื่อใช้ใน Reporting, Dashboard, และ Alert Modules ด้วย

Order Management Module : ประวัติลูกค้าและการส่งสินค้า, เปิดงาน, นัดหมายสถานที่และวันส่งสินค้า, จ่ายงานตามรอบของการส่งสินค้า, และการคืนสินค้า

Delivery Module : รายละเอียดยานพาหนะ, พนักงานขับรถ, พนักงานส่งของ, เส้นทางการส่งสินค้า, รอบการส่งสินค้า, รายละเอียดการส่งสินค้าและการติดตั้ง

Dashboard Module : การวิเคราะห์และแสดงข้อมูลแบบ Realtime เพื่อใช้ตัดสินใจในการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เช่น ดูสาขาที่พนักงานไม่เพียงพอต่อปริมาณงาน รวมถึงเพื่อใช้วัดประสิทธิภาพของการดำเนินธุรกิจ (Business Inteligence) อีกด้วย

Alert Module : การแจ้งเตือนสถานะผ่านทาง SMS และ Mail เมื่อมีสถานะการณ์ที่ต้องการตัดสินใจและดำเนินการอย่างเร่งด่วน

Reporting Module : เป็นข้อมูลแบบละเอียดเพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบสำหรับ Dashboard และ Alert Modules