Blog

การออกแบบเว็บไซต์ที่ดี ตอนที่ 3 .. กำหนดกลุ่มเป้าหมาย

องค์ประกอบแรก ของเว็บไซต์ที่ดีเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด แต่มักจะถูกมองข้ามเสมอ นั่นคือการ มีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน

การมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน เป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างเว็บไซต์ หลายๆ คนอาจจะบอกว่าต้องเริ่มต้นที่ Content ก่อนเมื่อรู้ว่าคืออะไรแล้วจึงไปหากลุ่มเป้าหมายว่าเป็นใคร

ไม่ใช่ครับ..เพราะนั่นเหมือนการที่เราเอาเสื้อผ้าสำเร็จรูปไปขายให้ลูกค้า ซึ่งลูกค้าบางคนอาจจะใส่ได้พอดี บางคนอาจจะใส่ไม่ได้ บางคนก็ชอบ บางคนก็ไม่ชอบ  แต่หากเราเริ่มจากกลุ่มลูกค้าว่าเค้าชอบแบบไหน สีสรรอย่างไร ทรงอะไร แล้วค่อยตัดเสื้อตามที่ลูกค้าต้องการ จะเป็นการตอบโจทย์ของลูกค้าได้ดีกว่า

การมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนจึงช่วยให้เราสามารถจัดการกับองค์ประกอบอื่นๆ ในการออกแบบหรือสร้างเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้นเยอะ เช่น

-Content อะไรที่จะเหมาะและเป็นที่สนใจของกลุ่มเป้าหมาย หากกลุ่มเป้าหมายคือผู้ชื่นชอบขี่มอเตอร์ไซค์ Harley Davidson การจะเอาเนื้อหาหรือ Content ของมอเตอร์ไซต์แว้นไปให้อ่านกันก็คงจะไม่ใช่

– ชื่อเว็บ ก็สามารถเลือกตั้งที่เหมาะสมและสื่อไปตามเนื้อหาได้

-Keyword สำหรับการ Search ก็จะทำได้อย่างแม่นยำ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

-User Interface (UI) ที่เป็นเรื่องของความสวยงามก็สามารถออกแบบให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย

ตัวอย่างเช่นเว็บไซต์ HD-playground.com ซึ่งเป็นเว็บชุมชนของนักบิด Harley Davidson ก็จะมีการทำ UI ให้เหมาะกับเนื้อหาและเป็นเอกลักษณ์ของเว็บ

HD-playground

-ภาษาที่จะใช้พูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายก็จะสามารถทำได้อย่างเหมาะสม เสมือนกับเป็นบ้านอีกหลังของผู้ใช้งาน

-การทำโปรโมชั่น หรือ แคมเปญสินค้า หรือ การนำเสนอสินค้าใหม่ๆ รวมถึงการทำลูกค้าสัมพันธ์ก็จะทำได้ง่ายขึ้น เนื่องจากกลุ่มคนที่มี Lifestyle เหมือนกันหรือชอบอะไรแบบเดียวกัน มักจะรวมตัวกันอย่างเหนียวแน่นทั้งบนโลกออนไลน์และโลกจริง ดังนั้นถ้าเว็บไซต์ของเราตอบโจทย์ได้ การเกิด Viral ในกลุ่มคนเหล่านี้จะเป็นไปอย่างรวดเร็ว การขยายฐานลูกค้าของเราก็จะเร็วและง่ายขึ้นเยอะ

เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม มีความชอบ ความต้องการที่ไม่เหมือนกัน มันจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างเว็บทำเหมาะกับทุกคนแต่ถ้ามีกลุ่มเป้าหมายชัดเจน เราจะสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเค้าได้อย่างตรงประเด็น ย่อมทำให้เกิดประสบการณ์ในการใช้งานดี  ยิ่งสามารถทำให้กลุ่มเป้าหมายแคบลงเท่าไหร่ (อาจจะถึงขั้นเป็น Niche Market ยิ่งดี) เว็บนั้นจะยิ่งมีผู้ใช้งานที่เหนียวแน่น มีความภักดี มีความรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของเว็บนั้นสูงมากขึ้นเท่านั้น

เห็นไหมครับว่า การมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน สามารถช่วยให้ทำเว็บได้ดีและง่ายขึ้นมากขนาดไหน!

เมื่อรู้กลุ่มเป้าหมายแล้ว ลำดับต่อไปก็คือ “เนื้อหา” ที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายนั่นเอง..Nirundon

 





Leave a Reply








สวัสดี..ครับ

Search

Tag Cloud

#Responsive Web #User Interface #ประสบการณ์การใช้งาน Digital Marketing F. Hilaire OST. ฟ. ฮีแลร์ OST. ฟ. ฮีแลร์ ครูฝรั่งแห่งสยามประเทศ SEM SEO SMM UI User Experience UX กลยุทธ์ การออกแบบเว็บที่ดี การออกแบบเว็บไซต์ การออกแบบเว็บไซต์ที่ดี การเลี้ยงปลาเสือตอ ความหวังในการเพาะพันธุ์ ปลาเสือตอ ความเป็นมาของปลาเสือตอ คุณลักษณะของเว็บไซต์ที่ดี จำนวนผู้ใช้งานมือถือ จำนวนผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ต ดรุณศึกษา ประสบการณ์ชีวิต ปลาเสือตอ ปลาเสือตอพันธุ์ไทย ปลาเสือตอลายคู่ ปลาเสือตอลายใหญ่ ปลาเสือตอเขมร ฝึกพูดภาษาอังกฤษ พระมหาชนก ฟ.ฮีแลร์ ครูฝรั่งแห่งสยามประเทศ ภาพยนตร์ ฟ. ฮีแลร์ วิธีดูปลาเสือตอ วิธีเพิ่ม UX วิธีเลี้ยงปลาเสือตอ ศาสนา ศาสนาพุทธ หนัง ฟ. ฮีแลร์ องค์ประกอบของเว็บไซต์ที่ดี ฮวงจุ้ย ฮวงจุ้ยที่ทำงาน เหรียญพระมหาชนก โรงเรียนอัสสัมชัญ